Rainbet política de bónus e regulamento das promoções
Consulte as regras de rollover e a validade estruturada de cada bónus promocional.
Consultar regras
Bónus do Rainbet Casino
Entre as promoções disponíveis encontram-se o bónus de boas-vindas, o bónus de recarga e o cashback (reembolso parcial sobre perdas), cada um com regras próprias de ativação e de rollover.| Tipo de bónus | Recompensa | Condição principal |
|---|---|---|
| Bónus de boas-vindas | — | Cumprimento do rollover definido nos termos da promoção |
| Bónus de recarga | — | Depósito adicional dentro do período promocional ativo |
| Cashback | — | Aplicação sobre perdas líquidas do período definido |
Como reivindicar o bónus de boas-vindas
- Clique em "Registar" e preencha os dados pessoais solicitados no formulário de abertura de conta.
- Confirme o endereço de correio eletrónico e o número de telemóvel através do código de verificação enviado.
- Verifique a identidade (KYC) através do envio de documento oficial, conforme exigido antes de qualquer levantamento.
- Efetue o primeiro depósito através de um método de pagamento suportado, expresso em euro (€).
- Confirme a ativação do bónus de boas-vindas na secção de promoções da conta, caso a ativação não seja automática.
- Utilize o saldo de bónus em jogos elegíveis, respeitando a aposta máxima permitida durante o período de rollover.
- Acompanhe o progresso do requisito de apostas, calculado através da fórmula: valor do bónus × coeficiente de rollover definido na promoção.
- Conclua o rollover dentro do prazo estabelecido nos termos da promoção antes de solicitar o levantamento.
- Solicite o levantamento dos fundos após o cumprimento integral dos requisitos de apostas e da verificação de identidade.
Termos e condições gerais
Os bónus creditados na conta ficam sujeitos a prazos de validade, limites de aposta máxima durante o período de rollover e regras específicas de levantamento, aplicáveis conforme os termos da promoção respetiva.| Categoria de jogo | Contribuição | Nota |
|---|---|---|
| Slots | — | Contribuição indicada nos termos da promoção ativa |
| Jogos de mesa | — | Contribuição normalmente reduzida face aos slots |
| Casino ao vivo | — | Pode estar excluído do cálculo de rollover |
Resolução de problemas: o que fazer se o bónus não for creditado
Antes de contactar o suporte, é possível verificar alguns pontos técnicos habituais associados à não atribuição de um bónus.| Problema detetado | O que verificar | Solução recomendada |
|---|---|---|
| Código promocional inválido | Confirmação da introdução correta do código antes do depósito | Repetição do processo com o código correto ou contacto com o suporte através de support@rainbet.com |
| Método de pagamento excluído da promoção | Consulta da lista de métodos elegíveis nos termos da promoção | Utilização de um método de pagamento elegível em futuras ativações |
| Prazo de rollover expirado | Verificação da data-limite de conclusão do requisito de apostas | Confirmação junto do suporte sobre o estado da conta e eventual possibilidade de reversão |
FAQ
Como se ativa o bónus de boas-vindas?
Na maioria dos casos, o bónus de boas-vindas é ativado automaticamente após a conclusão do primeiro depósito, podendo também ser necessária a introdução de um código promocional na secção correspondente da conta.
Como funciona o cálculo do requisito de apostas?
O requisito de apostas resulta da multiplicação do valor do bónus pelo coeficiente de rollover definido nos termos da promoção respetiva, devendo ser cumprido dentro do prazo estabelecido antes do levantamento.
É possível cancelar um bónus já ativado?
O cancelamento do bónus pode ser solicitado através do suporte, embora essa ação possa implicar a perda do saldo de bónus e dos ganhos associados, conforme os termos da promoção.
Os bónus estão disponíveis na aplicação móvel?
Sim, todos os bónus e promoções encontram-se disponíveis através da aplicação móvel e da versão PWA, com o mesmo conjunto de condições aplicado na versão de computador.
Qual é o prazo habitual para concluir o rollover?
O prazo de conclusão do rollover varia entre promoções e encontra-se indicado nos termos específicos de cada bónus, podendo demorar alguns dias até algumas semanas, dependendo da promoção.